Задачи

Задачи могут служить вам напоминанием о разных вещах по работе: звонок с клиентом, ответ на письмо, горящий дедлайн, предстоящая встреча с командой и так далее. Но помимо всего этого, их можно использовать и для личных напоминалок. Ниже — подробнее о том, как это работает.

Как устроен раздел задачи

Задачи отображаются в виде списка в следующем порядке:

• просроченные задачи;
• задачи на ближайшие 7 дней;
• другие задачи — со сроком исполнения больше недели или без срока.

Для сортировки задач используйте фильтры в верхней части страницы и поисковую строку.

Создание задачЗадачи можно создавать как и из соответствующего раздела, так и из беседы (это может быть личные сообщения или общая беседа, но не канал).

Чтобы создать новую Задачу без привязки к чату, зайдите в раздел Задачи и в верхнем правом углу нажмите Новая задача (иконка + с телефона).

Вы также можете создать задачу из беседы, откройте нужный чат, а далее:

• С компьютера — нажмите на фиолетовую иконку чекбокса в правом верхнем углу, далее — Новая задача
• Со смартфона — нажмите на иконку в виде чекбокса в правом нижнем углу, далее — на +

Карточка задачи

Тип

Задача может быть типа: звонок, встреча, напоминание, событие, письмо

Приоритетность

Вы можете выбрать приоритет для Задачи — Важно или Очень важно — чтобы она подсвечивалась в общем списке соответствующим цветом.

Срок выполнения

Установите срок выполнения, чтобы распланировать день, а также получить уведомление по задаче в нужное время.

Если вы хотите перенести задачу, достаточно зажать две полоски слева от задачи и перетащить её на нужный день.

Ответственные

Нажмите на поле Ответственные, чтобы назначить нужных сотрудников из общего списка. Всем выбранным сотрудникам будет видна задача, и придёт по ней уведомление в установленный срок.

Когда удобнее создать задачу из чата?

• Если задача «родилась» в процессе диалога
• Она относится ко всем, кто состоит в чате — участникам важно видеть статус и срок её выполнения, и каждый может выполнить и закрыть задачу.

Например:

Уведомления по задачам

Если вы установили срок выполнения задачи с точной датой и временем, уведомление придёт в указанное время.

Если в сроке выполнения вы указали только дату, уведомления придет в 10 утра указанного дня.

Уведомления получат все ответственные по задаче.

Если вы создали задачу из беседы, но не добавили участников ответственными в задачу — она будет им видна, но уведомление они по ней не получат.

Уведомление падает в «колокольчик» на вебе и приходит пушом из приложения Пачки на телефон.

Кому какие задачи доступны

Все участники беседы видят задачи, которые созданы из неё, и могут их редактировать.

Задачи без привязки к чему-либо (личные) и те, которые были созданы из личной беседы с другим сотрудником или из закрытой беседы видят только создатели задач и ответственные по ней — администратору они недоступны.