Как устроены треды в Пачке?

Логика работы тредов в Пачке может несколько отличаться от других корпоративных мессенджеров. В статье рассмотрим, как устроены треды в Пачке и как ими пользоваться.

Что такое треды? И чем они отличаются от комментариев?

Тред — это ветка обсуждения под одним сообщением. Тред как раз состоит из комментариев. Вам наверняка знакома эта механика из соц. сетей: кто-то оставил коммент к посту, а затем к этому комменту начали оставлять ещё сообщения. Так образуется тред. То же самое и в Пачке.

Как устроен раздел «Треды»‍

Раздел обновляется по дате последнего комментария в треде. То есть, треды с самыми свежими комментариями будут наверху. Старые треды также хранятся в разделе и сортируются по дате последнего комментария в треде.

Можно легко отфильтровать непрочитанные треды, переключив тумблер «Только непрочитанные».

Чтобы прочитать тред из раздела «Треды», его нужно открыть, нажав на любое сообщение в треде. Также можно использовать кнопку «Добавить комментарий» внизу или в правом верхнем углу при наведении на тред.

Прочитать сразу все треды можно по одному нажатию кнопки «Прочитать всё» в правом верхнем углу раздела «Треды».

Быстрая прочитка одного треда — по кнопке "✓" (она появляется в правом верхнем углу при наведении на непрочитанный тред).

Отметить тред непрочитанным можно, если навести на правый верхний угол треда и нажать на первую кнопку в ряду.

Как начать тред и посмотреть новые комментарии

Тред можно начать в любом типе чатов, даже в личных сообщениях. Вот какие способы есть:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по сообщению → «Добавить комментарий»
• Навести на правый верхний угол сообщения → «Добавить комментарий»

Если тред уже начат, то можно присоединиться к нему:

• Кликнуть на «Комментарии» под сообщением и оставить свой

Если в треде появилось новое сообщение или вас упомянули, вы получите уведомление. Чтобы перейти в тред:

• Нажмите на уведомление на вебе, десктопе или мобильном устройстве
• Или перейдите в раздел «Треды» и нажмите на любое сообщение в треде, чтобы прочитать новые сообщения

Как подписаться на тред

Иногда тред интересен и за ним хочется следить, но необязательно есть что сказать, тогда можно просто:

• Оставить реакцию на сообщение, из которого начат тред — вам будут приходить уведомления о новых комментариях в треде, даже если вы в нём ничего не писали. Это действие означает подписку на тред.
• Зайти в тред → иконка троеточие вверху → Подписаться

Ещё подписка оформляется, когда вы:

• Автор сообщения, из которого появился тред
• Оставили комментарий в треде

Как отписаться от треда

Можно использовать один из трёх способов:

• В разделе «Треды» наведите на тред и в правом верхнем углу нажмите на иконку перечёркнутого колокольчика
• Внутри треда → иконка троеточие вверху → «Отписаться»
• Уберите свою реакцию у стартового сообщения в чате

Сквозные треды

Сквозной тред — это тред, в который вы пригласили участника, который не состоит в чате, где было оставлено стартовое сообщение треда. Например:

• Вы общаетесь с коллегой в личке, а в тред под одним из сообщений позвали другого коллегу. Он получил доступ к треду и его стартовому сообщению, но не ко всему вашему с коллегой личному чату.
• А ещё, если упомянуть кого-то в любом треде, то упомянутый пользователь тоже подпишется на тред.

Все подписанные пользователи получают уведомления в разделе «Треды» в левом меню и в чате, где находится сообщение с тредом, если они в нём состоят (новые сообщения отображаются синей точкой на кнопке открытия тредов).

Рядом с самим чатом, из которого начат тред, в левом меню уведомления о событиях в треде не выводятся.

Кто может упоминать других в тредах

У пользователей с ролями “Администратор” и “Сотрудник” будет возможность упомянуть любого пользователя компании в тредах. Даже если пользователя, которого хотят упомянуть, нет в чате, где начат тред — он полочит доступ только к этому треду.

Пользователи с ролью мульти-гость смогут упомянуть в треде только тех людей, с кем они находятся в общих чатах.

Ограничения для роли мульти-гость

• Мульти-гость может упоминать только тех юзеров, с которыми он состоит в одних чатах. Если мульти-гость упоминает пользователя, с которым у него нет общих чатов, тогда не сработает ни приглашение в тред, ни само упоминание.
• Упоминать Мульти-гостя в треде, к которому у него нет доступа, может любой участник с ролью Сотрудник, Админ, Владелец; или это может быть другой Мульти-гость, который состоит с первым в общем чате. Мульти-гость получит доступ только к этому треду, но не к чату, в котором он начат.
• Мульти-гости имеют доступ к тредам в тех чатах, в которых они состоят, а также к тем тредам, в которые их пригласили. Они не получают доступ к чатам, в которых эти треды были начаты.

Когда из треда приходят уведомления

Уведомления приходят на все устройства, где у вас установлена Пачка, если:

• Вас упомянули в треде
• Вы автор сообщения, от которого был начат тред
• Вы подписались на тред сами или поставили реакцию на стартовое сообщение

‍