Как устроены треды в Пачке?

Здесь перечислена логика работы тредов в Пачке. Она может отличаться от других корпоративных мессенджеров. Эта статья поможет разобраться в особенности тредов Пачки.

В каких чатах можно начать тред:

В Пачке тред можно начать в любом типе чатов, даже в личных сообщениях.

Как можно написать в тред:

  • По кнопке “Комментарии”, справа от отправленного сообщения
  • Если тред уже начат, то можно присоединиться по кнопке “Комментарий” под сообщением
  • Если вы подписаны на тред или вас в нем упомянули, то при переходе в раздел “Комментарии” и нажатии на сообщение, от которого тред начат, или на кнопку "Показать комментарии"
  • При нажатии на сообщение на мобильном устройстве
  • При переходе из пуш-уведомления на мобильном устройстве

Как подписаться на тред, чтобы получать уведомления о новых сообщениях:

  • Быть автором сообщения
  • Поставить реакцию на сообщение, от которого начат тред
  • Написать что-то в тред
  • Нажать на колокольчик в треде и подписаться вручную
  • Если упомянуть кого-то в треде, то упомянутый юзер тоже подпишется на тред
  • Мульти-гость может упоминать только тех юзеров, с которыми он состоит в одних чатах. Если мульти-гость упоминает юзера, с которым у него нет общих чатов, тогда не сработает ни приглашение в тред, ни само упоминание
  • Упоминать Мульти-гостя в треде, к которому у него нет доступа, может любой юзер с ролью Сотрудник, Админ, Владелец; или это может быть другой Мульти-гость, который состоит с первым в общем чате. Мульти-гость получит доступ только к этому треду, но не к чату, в котором он начат
  • Мульти-гости имеют доступ к тредам в тех чатах, в которых они состоят, а также к тем тредам, в которые их пригласили. Они не получают доступ к чатам, в которых эти треды были начаты

Все подписанные пользователи получают уведомления в разделе "Комментарии" (в верхней части бокового меню) и в чате, где находится сообщение с тредом (новые сообщения отображаются синей точкой на кнопке открытия тредов). В списке чатов слева уведомления и упоминая из тредов не выводятся.

Как устроен раздел "Комментарии":

Раздел обновляется по дате последнего комментария в треде. То есть, треды с самыми свежими комментариями будут наверху. Вся история всех тредов, в которых вы участвуете, будет доступна в разделе "Комментарии".

Как прочитать и ответить на тред в разделе "Комментарии":

Чтобы прочитать тред из раздела "Комментарии", его нужно открыть. Это можно сделать, нажав на любое сообщение в треде, кнопку "Добавить комментарий" внизу, а также кнопку "Открыть тред" в правом верхнем углу при наведении на тред.

Прочитать сразу все треды

  • Это можно сделать по одному нажатию кнопки "Прочитать всё" в правом верхнем углу раздела "Комментарии".

Быстрая прочитка одного треда:

  • По кнопке "✓" (она появляется в правом верхнем углу при наведении на непрочитанный тред).

Как работают упоминания в треде:

У пользователей с ролями “Администратор” и “Сотрудник” будет возможность упомянуть любого пользователя компании в тредах. Даже если пользователя, которого хотят упомянуть, нет в чате, где начат тред.

Пользователи с ролью мульти-гость смогут упомянуть в треде только тех людей, с кем они находятся в общих чатах.

Какие типы уведомлений можно получить из треда:

  • Пуш-уведомления на мобильные устройства
  • Уведомления в браузере о новых сообщениях
  • Звуковое уведомление
  • Системное уведомление, если вы работаете в десктоп-версии

Когда из треда приходят уведомления

  • Если вас упомянули в треде
  • Если вы автор сообщения, от которого был начат тред
  • Если вы подписались на тред

Как отписаться от треда:

Чтобы отписаться от треда, нужно нажать на колокольчик в окне треда.

Обновлено 
10.11.2023