Telegram — популярный мессенджер, который многие компании используют для рабочих коммуникаций. Но для бизнеса нужен специализированный корпоративный мессенджер с расширенными возможностями управления и безопасности.
Единое рабочее пространство
Все коммуникации в корпоративном мессенджере Пачка проходят в едином рабочем пространстве. Любой сотрудник может легко присоединиться к нему по ссылке-приглашению. Это означает, что никто со стороны не получит доступ к вашим рабочим чатам. Также можно писать коллегам в личные сообщения, не добавляя их в контакты.
Управление участниками в два клика
Когда приходит новый сотрудник, в Telegram его нужно вручную добавлять во все чаты. Это занимает время, а еще можно пропустить какую-то беседу или добавить в нее не того. То же самое при создании новых чатов: нужно либо добавлять всех вручную, либо отправлять всем ссылки-приглашения.
В Пачке таких проблем нет. Для добавления новых сотрудников в чаты или создания новых бесед есть теги (например, «команда_маркетинга», «дизайнеры» и тд). Чтобы добавить нового сотрудника во все чаты, достаточно присвоить ему нужные теги. То же самое при создании нового чата — можно присвоить беседе тег и в ней появятся все коллеги, у кого он проставлен.
Если же коллега увольняется, в Telegram его нужно вручную удалять из всех чатов и контролировать передачу прав, если сотрудник был создателем чата. В Пачке достаточно нажать одну кнопку, чтобы исключить сотрудника из рабочего пространства. Он потеряет доступ ко всем чатам и всей чувствительной информации. Кстати добавлять сотрудников, удалять их, создавать беседы в Пачке можно и через API.
Раздел участников
Администрирование в Пачке происходит на отдельной странице, где собрана информация обо всех сотрудниках. Там же можно посмотреть телефоны, почты и другие данные (например, дату рождения) — все поля настраиваемые. На этой странице другие сотрудники могут найти друг друга, чтобы начать диалог. Больше не нужно просить коллег поделиться контактом «кого-то из соседнего отдела».
Никаких потерянных обсуждений
В Telegram обсуждения часто теряются в общем потоке сообщений, а треды работают только для участников конкретного чата. Чтобы подключить к обсуждению коллегу, который не в чате, нужно пересылать сообщения или создавать новые беседы. В итоге информация теряется в личных сообщениях или тонет в больших групповых чатах.
В Пачке есть треды — отдельные ветки обсуждения под сообщением. С их помощью можно сконцентрировать решение задачи в одном месте и избежать хаоса в беседе. Главное преимущество — треды работают для всех членов команды, а не только тех, кто есть в чате. Можно просто тегнуть нужного коллегу в треде (работает и в личных беседах), и он получит доступ к переписке. Больше не нужно плодить беседы или пересылать сообщения — вся информация остается в одном месте.
Концентрация и повышенная безопасность
Telegram уже давно стал не просто мессенджером, а настоящей медиаплатформой. Помимо чатиков с друзьями, в нем собраны каналы с новостями, аналитикой, мемами и многим другим. А это десятки, а то и сотни уведомлений в день. Отдельный мессенджер для работы помогает сфокусироваться и не отвлекаться на этот поток уведомлений.
Кстати за чатиками с друзьями скрывается еще один недостаток Telegram — всегда есть риск переслать важную информацию не туда. И ладно, если адресатом по ошибке окажется хороший знакомый, а если клиент? Получается, что конфиденциальную информацию от выхода за пределы компании отделяют всего два неосторожных клика. В отдельном мессенджере для работы такая ситуация невозможна.
Отсутствие риска блокировки
Пачка — российский корпоративный мессенджер в реестре российского ПО.
А также мы являемся аккредитованной IT компанией. Поэтому продолжаем стабильно работать даже при ограничениях доступа к зарубежным сервисам.
