Папки в Пачке — это способ держать рабочий интерфейс в чистоте и порядке. Длинный список чатов в левом меню можно сгруппировать по папкам так, как вам это удобно.
Каналы и беседы
В Пачке есть два типа чатов: каналы и беседы. В каналах могут писать только редакторы канала, а в беседах - любой участник.
Открытые и закрытые чаты
Доступ к чату можно как открыть, так и закрыть. Если доступ открыт, то любой пользователь может найти чат и присоединиться к нему. Если чат закрыт, то в него можно попасть только по приглашению.
Закреплённые чаты
Самые важные чаты можно закрепить в меню, чтобы они всегда были на самом видном месте. Кстати, ограничений по количеству закрепляемых чатов у нас нет :)
Папка непрочитанных
С папкой непрочитанных прочитывать сообщения станет комфортнее: не надо бегать по папкам, все в одном месте.
Указатель непрочитанных
Если у вас есть непрочитанные сообщения, то указатель поможет найти их - при нажатии автоматически проскроллит список чатов до нужного.
Глобальный поиск
Тут можно найти любого коллегу, сообщение или чат, к которому имеешь доступ.
Отдельная страница с комментариями
В Пачке есть треды (комментарии под сообщениями). Чтобы за ними было удобно следить есть отдельный раздел с фильтрацией по непрочитанным.
Избранные сообщения
Чтобы всегда был быстрый доступ к важным сообщениям, вы можете их отметить ★ и тогда они попадут в отдельный раздел.
Задачи
Здесь вы и ваша команда может планировать свою работу, ставить напоминания, проверять выполнение задач и назначать ответственных. Это не проектный таск-трекер, а скорее, удобная записная книжка для команды.
Чаты
Молниеносные звонки
В любом чате есть комната для созвонов. Туда можно приглашать как участников чата, так и внешних пользователей. Звонки у нас до 75 человек.
Запись звонков
В звонке можно сделать запись встречи - специальный бот пришлет ее в чат, где проводился звонок.
Треды (комментарии)
Тред - это отдельный мини-чат под сообщением. Если в переписках есть необходимость отдельно обсудить конкретный вопрос, то треды как раз созданы для этого: оставьте комментарий под сообщением и ведите все обсуждение там, не засоряя (загрязняя) основной чат.
Отправка файлов и картинок
У нас можно загрузить сразу несколько файлов и быстро выгрузить их по одному клику. А если вам отправили видео или аудио, то их можно проиграть прямо внутри чата.
Закреплённые сообщения
В каждом чате можно закреплять сообщения и посмотреть их сообщения в одном окне. Ограничений по количеству закрепляемых сообщений нет.
Сообщение-молния
Сообщение с молнией уведомляет всех участников чата, даже если они отключили уведомления. Позволит привлечь внимание коллег к важному и не очень вопросу.
Список прочитавших сообщение
В Пачке вы можете посмотреть, кто прочитал ваше сообщение. Для этого нужно навести курсор на синюю галочку рядом с сообщением.
Реакции на сообщение
Не всегда хочется писать и отвлекать команду сообщением, правда? Если сообщение не требует развернутого ответа, то достаточно поставить реакцию-эмоджи на него, чтобы дать свою обратную связь.
Теги
Если вы хотите в общем чате адресовать сообщение конкретному человеку, то вам достаточно написать @ и выбрать подходящего члена команды в Пачке. Нужный человек получит уведомление о сообщении, даже если они у него отключены.
Групповые теги
Групповым тегом можно отметить сразу несколько человек - отдел или всю компанию. После этого всем участникам тега придут оповещения.
Форматирование сообщений
Можно сделать текст жирным, курсивом или вставить в него ссылку. Полный список возможностей Markdown можно найти здесь
Цитирование сообщения
На каждое сообщение в Пачке можно ответить и процитировать сообщение.
Редактирование и удаление сообщений
Опечатался, ошибся или изменились вводные? Ничего страшного, в Пачке можно редактировать и удалять сообщения.
Ссылка на сообщение
У каждого сообщения можно скопировать ссылку и отправить коллеге. Он сможет посмотреть его только если имеет доступ к чату.
Задача по сообщению
По любому сообщению в Пачке можно сделать задачу. Это нужно, чтобы не забыть о важном сообщении, либо назначить ответственным кого-то из сотрудников.
Интеграции и API
Открытое API
API – это открытый код, который позволяет сервисам обмениваться информацией между собой. Подробнее почитать про API Пачки можно на отдельной странице.
Чат-боты через Webhook/API
Встроенный интерфейс для создания интеграций. Можно подключить внутренние корпоративные сервисы через Webhook или написать и подключить своего чат-бота к Пачке через API.
Gitlab
Сервис для хранения репозиториев, как GitHub. Получайте уведомления о новых событиях в ваших проектах в выбранные беседы и каналы. Вы всегда будете в курсе новых пушей с коммитами, новых комментариев и статусах деплоя.
Grafana
Cервис для визуализации аналитики вашей компании. Получайте пуши из ваших проектов в Grafana в чаты, можно даже с картинками!
Microsoft Exchange
Календарь от Microsoft. Синхронизируйте свой календарь с нашим разделом задач. Планируйте события в едином календаре и получайте уведомления о запланированном звонке.
Albato
Через Albato к Пачке можно в несколько кликов подключить сотни самых популярных сервисов, от CRM систем до таск-трекеров. Подробнее тут
Управление
Права сотрудников
В Пачке есть три уровня прав доступа: Администратор, Сотрудник и Мульти-гость. Они отличаются возможностью видеть и редактировать определенную информацию. Подробнее о разнице доступов можно почитать внутри сервиса.
Мульти-гости
Пользователи с этой ролью не смогут видеть в системе личную информацию о других сотрудниках компании и самостоятельно создавать чаты. Так можно работать с внешними сотрудниками в одном месте и не беспокоиться о приватности
Теги сотрудников
По тегам можно разбивать пользователей на группы или команды. Теги помогают группировать людей по одному параметру и пригласить их разом в один или несколько чатов. Убрав тег с пользователя, он сразу теряет доступы к чатам.
Массовое добавление сотрудников
В Пачке можно добавлять до 100 новых сотрудников за раз через приглашение по e-mail. Помимо этого, для команды можно создать ссылку-приглашение, которая действует в течение 3-х дней.
Список сотрудников
В списке сотрудников любой член команды (кроме гостя) может посмотреть анкету сотрудника. Сотрудник с доступом “Администратор” может управлять пользователями: ставить им теги, назначать и убирать доступы, редактировать информацию и др.
AD/SSO
Если у вас много сотрудников и сервисов для работы, то, скорее всего, у вас уже есть Active Directory для более простого управления сотрудниками. К Пачке можно подключить к AD для управления доступами и SSO, чтобы упростить и обезопасить вход в сервис.
Модерирование чатов
Администраторы чатов могут удалять сообщения, которые отправляются в их чате.
Управление сотрудниками по API
Открытое API позволяет эффективно управлять сотрудниками в компаниях с 1000+ человек. Возможно автоматическое добавление и удаление пользователей, создание чатов и тегов, добавление и удаление сотрудников из чатов, заполнение профилей сотрудников и многое другое.
Другие возможности
Тёмная тема
Для сов, ценителей ночной продуктивности и просто эстетов :)
Прямой чат с поддержкой в Telegram
Каждый пользователь может быстро связаться с нами в чате поддержки. Отвечаем в среднем в течение 15 минут.
Расширение окна тредов
Окно тредов можно расширить до любых размеров простым растягиванием. Оно запомнит свой размер и при дальнейшем пользовании будет сохранять его.
Кастомные статусы
Любой член команды может придумать и поставить себе статус на определенный срок, чтобы оповестить команду, чем он сейчас занят. Статусы помогают не отвлекать человека от важных дел, а иногда, поднять настроение команде :)
Подсветка кода
В Пачке можно отправлять блок кода. Чтобы его было легче читать, он подсвечивается.
Изменение звука уведомлений
Надоел звук уведомлений? Можно поменять на другой, например, на “Тынь”
2FA
Чтобы дополнительно обезопасить себя от взлома настройте двухфакторную аутентификацию — при каждом входе нужно будет ввести код подтверждения.
Журнал обновлений
После каждого обновления мы покажем вам модальное окно с рассказом о нём. А если захочется узнать о предыдущих релизах, то всегда можно открыть раздел “Журнал обновлений”
Полезные материалы
Удобный доступ ко всем инструкциям и материалам прямо из Пачки.
