Папки в Пачке — это способ держать рабочий интерфейс в чистоте и порядке. Длинный список чатов в левом меню можно сгруппировать по папкам так, как вам это удобно. Создание папок не ограничено.
Каналы и беседы
В Пачке есть два типа чатов: каналы и беседы. В каналах могут писать только авторы канала, а все остальные его участники могут только оставить комментарий или реакцию под сообщением. Чаще всего каналы используются для новостей. В беседах любой участник может написать сообщение.
Открытые и закрытые чаты
Доступ к чату можно как открыть, так и закрыть. Если доступ открыт, то любой пользователь может найти чат и присоединиться к нему. Если чат закрыт, то в него можно попасть только по приглашению.
Глобальный поиск
Поиск в Пачке превращает мессенджер в надежное хранилище информации. С поиском за пару секунд можно найти нужное сообщение в любом чате Пачки.
Список дел
Здесь вы и ваша команда может планировать свою работу, ставить напоминания, проверять выполнение задач и назначать ответственных. Это не проектный таск-трекер, а скорее, удобная записная книжка для команды.
Избранные сообщения
Чтобы всегда был быстрый доступ к важным сообщениям, вы можете их отметить ★ и тогда они попадут в отдельную папку.
Папка непрочитанных
С папкой непрочитанных прочитывать сообщения станет комфортнее: не надо бегать по папкам, все в одном месте.
Чаты
Молниеносные звонки
В любом чате всего в один клик можно создать комнату для звонка. В ней может собираться до 75 человек и туда можно пригласить как свою команду, так и подрядчиков. Если в комнате кто-то созванивается, то Пачка оповестит всех участников чата об этом.
Треды (комментарии)
Тред - это отдельный мини-чат под сообщением. Если в переписках есть необходимость отдельно обсудить конкретный вопрос, то треды как раз созданы для этого: оставьте комментарий под сообщением и ведите все обсуждение там, не засоряя (загрязняя) основной чат.
Реакции на сообщение
Не всегда хочется писать и отвлекать команду сообщением, правда? Если сообщение не требует развернутого ответа, то достаточно поставить реакцию-эмоджи на него, чтобы дать свою обратную связь.
Markdown
Если вам необходимо выделить текст жирным, то достаточно поставить по две звездочки с двух сторон, **вот так**. Полный список возможностей Markdown можно найти здесь
Сообщение-молния
Стоит начать с того, что в Пачке можно отключать уведомления из чатов. Но это не значит, что вы не сможете достучаться до команды, если они у всех выключены. Эту задачу решает сообщение-молния: оно уведомляет всех участников чата, даже если они этого не хотят.
Отметка человека (теги)
Если вы хотите в общем чате адресовать сообщение конкретному человеку, то вам достаточно написать @ и выбрать подходящего члена команды в Пачке. Нужный человек получит уведомление о сообщении, даже если они у него отключены.
Отправка файлов и картинок
Мы позаботились о том, чтобы вам было удобно делиться файлами. У нас можно загрузить сразу несколько файлов и быстро выгрузить их по одному клику. Более того, вы можете выйти из чата и пойти заниматься своими делами, файлы все равно отправятся.
Задача по сообщению
По любому сообщению в Пачке можно сделать задачу. Это нужно, чтобы не забыть о важном сообщении, либо назначить ответственным кого-то из сотрудников.
Редактирование и удаление сообщений
Опечатался, ошибся или изменились вводные? Ничего страшного, в Пачке можно редактировать и удалять сообщения.
Список прочитавших сообщения
Всегда интересно узнать, кто из команды прочитал ваше сообщение. В Пачке, внутри бесед, каналов и тредов, это можно увидеть! Достаточно навести на значок ✔️. Внутри него отображаются до 15 первых прочитавших и их аватары профиля. Когда все участники увидят сообщение, значок сменится на ✔️✔️.
Интеграции и API
Открытый API
API – это открытый код, который позволяет сервисам обмениваться информацией между собой. Например, к Пачке так можно подключить платежную систему и получать уведомления, если пришла оплата. Более подробно возможности API мы описали на отдельной странице.
Хранилище записей разговора
Часто приходится сохранять записи звонков и отправлять кому-то. Например тем, кто не смог присутствовать. И вот хранишь запись у себя и часто забываешь удалить. В Пачке мы сделали иначе: файл с записью звонка автоматически сохраняется в чат и каждый участник может его скачать и посмотреть встречу спустя время.
Gitlab
Сервис для хранения репозиториев, как GitHub. Получайте уведомления о новых события в ваших проектах в выбранные беседы и каналы. Вы всегда будете в курсе новых пушей с коммитами, новых комментариев и статусах деплоя.
Grafana
Cервис для визуализации аналитики вашей компании. Получайте пуши из ваших проектов в Grafana в чаты, можно даже с картинками!
Webhook
Получайте уведомления из ваших рабочих сервисов прямо в чаты Пачки. Тут простор для ваших сценариев, можно подключить все: от CRM до сервиса управления задачами.
Управление
Права сотрудников
В Пачке есть три уровня прав доступа: Администратор, Сотрудник и Мульти-гость. Они отличаются возможностью видеть и редактировать определенную информацию. Подробнее о разнице доступов можно почитать внутри сервиса.
Мульти-гости
Пользователи с этой ролью не смогут видеть в системе личную информацию о других сотрудниках компании и самостоятельно создавать чаты. Так можно работать с внешними сотрудниками в одном месте и не беспокоиться о приватности
Теги сотрудников
По тегам можно разбивать пользователей на группы или команды. Теги помогают группировать людей по одному параметру и пригласить их разом в один или несколько чатов. Убрав тег с пользователя, он сразу теряет доступы к чатам.
Массовое добавление сотрудников
В Пачке можно добавлять до 100 новых сотрудников за раз через приглашение по e-mail. Помимо этого, для команды можно создать ссылку-приглашение, которая действует в течении 3-х дней.
Список сотрудников
В списке сотрудников любой член команды (кроме гостя) может посмотреть анкету сотрудника. Сотрудник с доступом “Администратор” может управлять пользователями: ставить им теги, назначать и убирать доступы, редактировать информацию и др.
AD/SSO
Если у вас много сотрудников и сервисов для работы, то, скорее всего, у вас уже есть Active Directory для более простого управления сотрудниками. К Пачке можно подключить к AD для управления доступами и SSO, чтобы упростить и обезопасить вход в сервис.
Другие возможности
Уникальные статусы
Любой член команды может придумать и поставить себе статус на определенный срок, чтобы оповестить команду, чем он сейчас занят. Статусы помогают не отвлекать человека от важных дел, а иногда, поднять настроение команде :)
Прямой чат с поддержкой в Telegram
С нами можно быстро связаться в чате поддержки. В рабочее время мы отвечаем в среднем в течение 15 минут. При этом, написать нам может любой сотрудник вашей команды.
2FA
А теперь вспомните регистрацию во многих сервисах - “Пароль недостаточно сложный, он должен содержать …”. Создаешь такой пароль, а потом забываешь. В Пачке таких ограничений нет, а чтобы дополнительно обезопасить себя настройте двухфакторную аутентификацию — так даже с самым простым паролем вас не смогут взломать.
