Команда Пачки
Демонстрация Пачки
Живой разговор с нашим экспертом,
не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Логотип МФТИЛоготип SkillfactoryЛоготип Lamoda
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.
Получите таблицу со сравнением мессенджеров
Отправим вам в мессенджере
Напишем вам в ближайшее время
Упс, что-то пошло не так...

Пачка vs Self-host мессенджеры

Пачка — то же удобство, но с меньшими тратами и большей стабильностью.
Self-host мессенджеры — отличное решение, куда можно быстро перейти после блокировок Slack или MS-Teams. Но на длительной дистанции работать в них становится сложнее, а на поддержку open-source нужно тратить все больше и больше ресурсов. Пачка не уступает им по функционалу и сразу решает несколько самых больших проблем таких мессенджеров.
Условная бесплатность, дорогая поддержка
Одна из главных причин, почему многие компании делают выбор в пользу open-source мессенджеров — это низкая стоимость. За саму программу не нужно платить, поэтому остаются траты только на сервера, куда установлен сервис. Но после начала работы в self-host мессенджере появляется много других трат: команда, которая занимается установкой и поддержкой решения, доработка функционала под свои запросы и т.д.

С увеличением  кол-ва пользователей, нагрузка на систему будет увеличиваться, а стоимость поддержки сервиса вместе с ней.
В Пачке вам нужно только оплатить подписку за нужное количество пользователей. Все вопросы поддержки мессенджера, серверов и его развития ложатся на нас.
Добровольный отказ от развивающегося сервиса
Когда начинаете работать в мессенджере, который установлен на ваши сервера, то каждое обновление от его разработчиков может вызывать дополнительные трудности. Например, при обновлении до нового функционала может сломаться отправка сообщений, уведомлений или какая-то другая часть мессенджера.

Поэтому многие отказываются от общих обновлений мессенджера и сами доделывают необходимый функционал. Но это полноценная разработка полноценного сервиса внутри команды. Ради него нужно будет либо собирать отдельную команду, либо сильно жертвовать ресурсами основной команды.

В Пачке же обновления выходят почти каждую неделю и вам не нужно будет беспокоиться, что при них что-то сломается.
Вся ответственность за проблемную работу сервиса на вас
Когда вы самостоятельно поддерживаете сервис, то вся ответственность за его нестабильность или неработающий функционал будет на вас. Поэтому, если у кого-то не работает отправка сообщений или прикрепление файлов, то придется объяснять всей компании, почему это случилось и через сколько будет починено.

При работе по договору в Пачке мы гарантируем SLA 99,9%, но такая доступность сервиса распространяется на всех наших пользователей. Убедиться же в ней можно по этой ссылке.
Нет поддержки для обычных пользователей
Если самостоятельно разворачивать мессенджер на серверах и заниматься его доработкой, то простые вопросы от обычных сотрудников будет особо не кому задать. Например, какой-то функционал непонятно работает — в этом случае не будет готовой базы знаний или техподдержки, которая бы помогла в решении проблемы.

В Пачке поддержка отвечает на все обращения в течение 15-20 минут и она бесплатна. Также у нас есть большая база знаний, где мы собрали более 100 статей по тому, как работает наше решение.
Теги сотрудников
В Пачке есть мощный инструмент для администрирования  — теги. С их помощью можно группировать людей по разным параметрам («команда_маркетинга», «офис_Москва» и тд.), а после использовать их для добавления в чаты. Чтобы пригласить сотрудников в новый чат, достаточно добавить в этот чат нужные теги и в нем автоматически появятся все юзеры, у кого они проставлены. Это работает и в обратную сторону: если в компанию приходит новый сотрудник, можно присвоить ему нужные теги и он сразу добавится во все нужные чаты.
Каждый может повлиять на развитие мессенджера
Каждый пользователь Пачки может оставить свой фидбек по работе мессенджера и мы обязательно к нему прислушаемся. Более того, мы формируем и приоритизируем развитие продукта, отталкиваясь от запросов пользователей. Такая гибкость возможна благодаря тому, что Пачка — фокусный продукт независимой компании и мы можем развивать сервис так, как будет лучше его пользователям.

Посмотреть, что мы уже реализовали по запросам от пользователей можно в нашем публичном роадмапе. Находится он по этой ссылке.
Хотите сравнить разные мессенджеры?
Воспользуйтесь нашей таблицей
Получить таблицу →