Инструкция для новичков
Инструкция для новых сотрудников: как быстро освоиться в корпоративном мессенджере Пачка
Привет! Пачка — корпоративный мессенджер для команд, которые ценят своё время: чаты по работе, таск-трекер и видеозвонки в одном месте, без переключения между кучей программ. Эта инструкция проведёт вас по шагам от первого входа до уверенного использования — попробуйте на ходу: статусы, реакции и цветовую тему ниже можно потыкать прямо здесь.
Если пространство в вашей компании только разворачивают — возможно, администратор уже поручил базовую настройку (чаты, теги, текст приглашения) Пачо — нашему промпт-помощнику для любой нейросети. Так что часть шагов ниже может быть уже сделана за вас.
Шаг 1. Войдите в Пачку
Самим регистрироваться на сайте не нужно — есть три способа попасть в пространство вашей компании:
Письмо-приглашение. Перейдите по ссылке из письма, введите код, который придёт на ту же почту, и заполните поле «Имя». Этот email и станет логином для входа.
Ссылка-приглашение. Перейдите по ссылке, введите почту, код из письма и «Имя» — и сразу попадёте в пространство компании. Ссылка действует 14 дней и нужна только для регистрации; для входа есть отдельная страница.
Вход по SSO. Если в компании подключён единый вход, нажмите «Войти через SSO» под формой на сайте — об этом должны были предупредить коллеги.
Для всех следующих входов используйте тот же email, что при регистрации. Если регистрировались по приглашению или ссылке — не входите через Яндекс ID, mail.ru или VK, а при входе через SSO откройте специальную страницу для этого.
Если вас пригласили в несколько пространств сразу, при входе появится экран лобби — подробнее о нём и о пространствах здесь.
Шаг 2. Заполните профиль
В левом нижнем углу экрана найдите свой профиль и заполните все поля — так коллегам будет проще понять, с кем они общаются.
Шаг 3. Настройте пространство под себя
В профиле выберите тему оформления и звук уведомлений (или отключите звук совсем), а в нижнем правом углу — какие уведомления получать на почту. Там же можно переключить интерфейс на английский язык. Попробуйте прямо здесь:
Оформление
Вот как теперь выглядит ваш интерфейс
Звук
Новые сообщения будут озвучены: «Бубенцы».
Язык
Пространство компании
Так переключение языка выглядит в интерфейсе
Уведомления на почту
А если у пространства есть кастомная цветовая тема (её настраивает администратор), оформление Пачки у всей команды будет отличаться от стандартного синего — вот как эта механика работает:
Настроить цвет пространства
Подобрать под цвет
Оттенок: 235°
Насыщенность: 1.00
Светлота (L): 0.633
Все элементы интерфейса на этой странице, которые используют цвет пространства — статус, реакции, настройки профиля выше — уже перекрасились вслед за слайдерами.
Не забудьте включить двухфакторную аутентификацию — это защищает не только ваш аккаунт, но и всю команду. В профиле откройте вкладку «Аккаунт» и нажмите «Настроить генерацию кодов».
Шаг 4. Поставьте статус
Коллегам видно, онлайн вы или нет, но этого не всегда достаточно. Напишите статус-сообщение, выберите, на сколько его поставить, и отметьте «Нет на месте», если не хотите, чтобы вас отвлекали сообщениями. Попробуйте прямо здесь:
Установить статус
Подробнее о статусах — в этой статье.
Шаг 5. Освойтесь с чатами и тредами
Общение проходит в беседах, каналах и тредах. В беседах писать могут все участники, в каналах — только создатель и назначенные им редакторы. Разница подробно разобрана здесь.
Разложите чаты по папкам — особенно пригодится папка «Непрочитанное», в которую будут попадать чаты с новыми сообщениями.
Самый удобный способ обсуждать детали — треды: пишете вопрос сообщением в чат, а всё обсуждение уходит в комментарии под ним, не засоряя ленту. Если не хотите упустить ответ — подпишитесь сразу на все треды чата, не заходя в каждый по отдельности. Подробнее о тредах и подписке — в этой статье.
Если нужно обратиться к коллеге, которого нет в чате, — заведите сквозной тред: он сможет писать в тред, не видя историю самого чата. Подробнее — здесь.
Советы, как правильно общаться в мессенджере, собрали в отдельной статье.
Шаг 6. Форматируйте сообщения
Нажмите «Аа» под полем ввода, чтобы открыть меню форматирования, или выделите уже написанный текст — стили сразу видны в поле ввода и одинаково выглядят на всех платформах. Можно обрамлять текст символами Markdown вручную или использовать горячие клавиши. Подробнее — здесь.
Шаг 7. Ставьте реакции
Реакции экономят время и спасают чат от замусоривания: вместо отдельного сообщения «супер!» — просто эмодзи под чужим сообщением. Попробуйте:
Выкатили новую версию онбординга — можно смотреть 🎉
Нажмите «+», чтобы выбрать реакцию — и ещё раз на неё, чтобы убрать.
Подробнее о реакциях и других действиях с сообщениями — в этой статье, а идеи, как ещё использовать эмодзи, — здесь.
Шаг 8. Пересылайте несколько сообщений сразу
Если нужно переслать коллеге сразу несколько сообщений — не обязательно делать это по одному. Выделите нужные сообщения и перешлите их одним действием, с указанием авторов. Попробуйте прямо здесь:
Собрала фидбек по онбордингу — 32 ответа
Чаще всего спотыкаются на шаге приглашения команды
Поправим форму приглашений сегодня вечером
Супер, держите в курсе
Шаг 9. Пользуйтесь видеозвонками
В видеозвонках можно поднять руку и поставить реакцию, не перебивая говорящего, развернуть звонок на весь экран и настроить рингтон на входящий вызов. Организатор звонка может замьютить участников или завершить звонок для всех. Попробуйте:
ВыПригласите других участников в видеочат
Шаг 10. Подключите личного AI-агента
Если пользуетесь Claude Code, Cursor, Codex или другим агентом — подключите его к своей Пачке. Агент заберёт контекст задачи прямо из треда, отчитается о готовой работе в чат и заведёт задачи по итогам обсуждения. Подключается за пару минут и без участия администратора — инструкция здесь.
Шаг 11. Установите приложения
Чтобы всегда быть на связи, поставьте мобильное приложение — и, если удобнее, десктопное для Windows, macOS или Linux.
- Apple: AppStore
- С сервисами Google: Google Play
- Без сервисов Google: RuStore или AppGallery
Остались вопросы?
Для быстрого знакомства можно посмотреть демонстрацию (3 мин.) или почитать другие статьи в нашей базе знаний. А если нужна помощь — пишите в Telegram или MAX, в рабочее время отвечаем в среднем за 10–15 минут.
