Привет! Это инструкция поможет вам проще освоиться в Пачке. Давайте начнём знакомство с системой:
Пачка — это корпоративный мессенджер для команд, которые ценят своё время. Это значит, что при правильном использовании Пачки будет больше свободного времени на другие задачи и себя, а общение в команде будет быстрее и эффективнее.
В Пачке будут только чаты по работе, таск-трекер и видеозвонки — не надо переключаться между кучей программ и терять фокус.
Чтобы попасть в пространство вашей компании, вам не нужно регистрироваться самим на сайте Пачки. Есть два способа присоединиться к вашей компании в Пачке:
Письмо-приглашение
Вам на почту пришло письмо-приглашение в Пачку. После перехода по ссылке заполните поле «Имя» (напишите своё реальное имя, фамилию можно будет заполнить позже) и придумайте пароль. Почтовый ящик, на который вам пришло приглашение, будет использоваться для входа в Пачку.
Регистрация по ссылке
Вам пришла ссылка на регистрацию в Пачке. После перехода по ссылке нужно будет заполнить поля «Имя» (напишите своё реальное имя, фамилию можно будет заполнить позже), эл. почта (будет нужна в дальнейшем для входа в Пачку) и придумать пароль. Вы сразу попадёте в пространство вашей компании в Пачке.
После вам придёт письмо на почту, которую вы использовали при регистрации. Перейдите по ссылке, чтобы подтвердить вашу почту и завершить процесс регистрации.
NB: эта ссылка действует только три дня и используется для массового приглашения сотрудников. Пожалуйста, для входа в Пачку пользуйтесь страницей входа.
Для быстрого знакомства с Пачкой можно посмотреть демонстрацию (3 мин.), в которой показаны все основные возможности мессенджера.
Как залогиниться в Пачке
Для входа используйте адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации (или на которую пришло приглашение), и пароль. Если вы регистрировались по приглашению или ссылке, пожалуйста, не используйте для входа интеграции со сторонними сервисами (Яндекс.Почта, mail.ru, VK, Gmail, Apple).
Адрес вашей корпоративной электронной почты понадобится при входе через SSO.
Расскажите команде о себе: профиль сотрудника
Чтобы коллеги узнали о вас больше, в левом нижнем углу экрана найдите свой профиль, перейдите в него и заполните все поля. Так коллегам будет легче понять, с кем они общаются.
Настройте пространство Пачки под себя
В правой части профиля найдите поле «Тема» и выберите ту, которая нравится вам больше. Справа от выбора темы есть настройка звука уведомлений — можете выбрать тот, который вам приятнее, или отключить звуковые оповещения.
Если боитесь что-то пропустить, подпишитесь на уведомления на электронную почту: выберете нужные варианты в поле в нижнем правом углу профиля.
Настройте двухфакторную аутентификацию
Безопасность вашего аккаунта = безопасность всей команды. Чтобы никто, кроме вас, не смог зайти в аккаунт, настройте двухфакторную аутентификацию. Перейдите в профиль и нажмите «Настроить генерацию кодов».
Изучите основы общения в Пачке: сообщения, треды
Всё общение в Пачке проходит в беседах, каналах и тредах.
Беседы и каналы — это два разных типа чатов. В беседах могут писать сообщения все участники чата, а в каналах только создатель канала и редакторы, которых он назначил.
Подробнее о беседах и каналах рассказали здесь.
Лучше всего общаться, используя треды: вы пишите вопрос в виде сообщения в чат, а всё обсуждение проходит в тредах — комментариях под этим сообщениям. Прямо как на картинке.
Подробнее о продвинутом использовании тредов можно узнать в этой статье.
Узнайте о лучших практиках общения в мессенджере
Есть много советов о том, как правильно общаться с коллегами в чатах. Основываясь на опыте общения в разных мессенджерах, мы собрали лучшие практики, которые помогут вам эффективнее решать рабочие задачи в Пачке.
Установите мобильные приложения
Чтобы всегда быть на связи и мгновенно получать уведомления, скачайте приложения на iOS и Android. Также доступны десктопные приложения для Windows, iOS и Linux.
Для скачивания наведите камеру телефона на QR-код или выберите и скачайте нужные приложения на этой странице.
Сквозные треды
В Пачке есть необычная и очень полезная в работе функция — сквозные треды. Это тред, в котором можно обратиться к любому коллеге, даже если его нет в чате. При этом он не увидит историю переписки в этом чате, но сможет писать в треде, куда его пригласили.
Сквозной тред позволяет общаться с коллегами напрямую и снимает необходимость в лишних чатах и пересылках сообщений туда-обратно.
Подробнее о сквозных тредах писали здесь.
Кастомные статусы
Коллегам всегда видно статусы онлайн или оффлайн, но иногда этого недостаточно. Вы можете сообщить коллегам об отпуске, встрече или больничном, не отвлекая их сообщениями в чатах. Можно выбрать один из стандартных статусов в Пачке или создать свой.
Как это сделать, писали тут.
Форматирование
Ниже поля ввода текста нажмите на иконку «Аа», чтобы посмотреть подсказку по горячим клавишам. Также вы можете выделить написанный фрагмент текста и выбрать нужный вариант форматирования. Вокруг текста появятся символы, например, для жирного текста … — это Markdown, который размечает текст. После отправки текст получит нужный вид. Вы можете обрамлять текст символами вручную, если вам так удобнее.
Можно пользоваться любым из этих трёх способов форматирования текста. Подробнее о форматировании можно узнать здесь.
Реакции
В рабочей переписке реакции — это топовая функция. Есть много ситуаций, в которых они могут пригодиться. Например, вы публикуете результаты своей работы в общем чате и получаете обратную связь в виде реакций коллег. Ещё реакции помогают экономить время и уберечь чат от замусоривания.
В этой статье рассказывали о действиях с сообщениями и о том, как пользоваться реакциями.
А здесь предложили несколько идей, как ещё можно использовать эмоджи и реакции в Пачке.
Поможем вам освоиться и ответим на все вопросы. Пишите нам в Telegram. В рабочее время мы отвечаем в среднем в течение 15 минут.
