Пачка — это мессенджер для современных команд. Разобраться в нём несложно — в этом вам поможет короткий обзор ниже.
В меню системы вы найдёте раздел о компании, комментарии, важные сообщения, задачи, список чатов, свой профиль и системные уведомления.
В Пачке есть закрытые и открытые чаты. А чаты в свою очередь бывают беседами (в них пишут все) и каналами (в них пишут только редакторы). В открытые может вступить любой, в закрытые — только приглашенный в них сотрудник компании.
Групповые беседы, каналы и личные сообщения разделены между собой на разные группы в меню. Также вы можете самостоятельно группировать любые чаты.
В правой части экрана есть отдельное окно для управление всем чатом. Там можно включать или выключать уведомления, чтобы отвлекаться только на важное. И тут же можно закрывать/открывать доступ к каналу, а также приглашать новых сотрудников в чат.
Помимо возможности отправлять сообщения с текстом и файлами, есть и более продвинутые функции:
Под любым сообщением в чатах можно написать комментарий и начать полноценное обсуждение. Всё обсуждение будет проходить там, а в чате останется только самое важное.
Часто в общении задействуются смайлики. Для их быстрого выбора есть соответсвующая иконка внизу чата.
Cерая галочка — сообщение доставлено.
Синяя галочка — сообщение прочитано определенными участниками. Список можно увидеть, наведя курсор на галочку.
Две синих галочки — сообщение прочитано всем чатом.
Когда важно, чтобы все коллеги в чате получили уведомления — можно использовать молнию. Все участники чата получат уведомления, даже те, у кого они отключены.
В правом верхнем углу каждого чата находятся 4 раздела: публичная заметка, задачи, видеозвонки и информация о чате. Рассмотрим их подробнее.
В неё можно написать любое текстовое сообщение. Оно будет там всегда, и у всех участников чата. Это поможет дать быстрый доступ к нужным ссылкам, планам или любой другой текстовой информации.
Задачи — это ваш помощник в планировании ежедневных задач и встреч. Можно поставить задачи по конкретному чату, указать время, описание и участников задачи.
Чтобы присоединиться к звонку с коллегами, просто нажмите на кнопку видеозвонка в вашем общем чате. Также вы можете поделиться ссылкой на звонок с любым другим человеком вне вашей Пачки. Сейчас звонки поддерживают до 100 участников. В них есть возможность демонстрации экрана и записи звонка.
В мессенджерах нужно работать в команде. Есть два способа пригласить сотрудников — через почту и по ссылке. Для этого перейдите в раздел Компания в левом верхнем углу экрана и далее в раздел Сотрудники.
Например, тег «Sales» поможет выдать сотруднику доступ во все чаты для sales-менеджеров. Достаточно добавить данный тег в чат и выдать нужный тег сотруднику.
