Иногда из-за особенностей мобильных устройств могут возникать проблемы с приходом уведомлений. Они могут задерживаться, задваиваться, а иногда вообще не приходить. В этой статье делимся с вами несколькими инструкциями, которые помогут решить проблемы с уведомлениями на разных устройствах.
Если вы столкнулись с проблемой с уведомлений на iPhone, выполните следующие шаги:
Проверьте включены ли уведомления в системных настройках iOS
Настройки -> Уведомления -> Пачка -> Включить допуск уведомлений
Проверьте, отключена ли у вас сводка по расписанию (возможно ваши уведомления приходят в определенное время:
Настройки > Уведомления > Сводка по расписанию > Отключить
Причиной некорректной работы уведомлений на Аndroid может быть установка двух магазинов приложений: и Google Play, и Rustore. Бывает, что в одном из маркетов включено автообновление приложений, тогда между ними возникает конфликт. В этом случае надо переустановить приложение из Google Play, а в Rustore отключить автообновления.
Для устранения проблем на устройствах Xiaomi, рекомендуем выполнить следующие шаги:
Разрешите автозапуск Пачки:
Отключите оптимизацию батареи:
Закрепите приложение в памяти:
Отключите режим энергосбережения:
Проверьте настройки уведомлений:
Перейдите в Настройки > Приложения > Управление приложениями > Пачка > Уведомления > Уведомления должны быть включены
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить Пачку.
Для устранения проблем на устройстве Samsung, рекомендуем выполнить следующие шаги:
Закрепите приложение Пачки:
Отключите оптимизацию батареи для Пачки:
Проверьте настройки фоновой работы:
Проверьте настройки энергосбережения:
Убедитесь, что у приложения есть разрешение на работу в фоновом режиме:
Перейдите в Настройки > Приложения > Пачка > Разрешения > Включите «Разрешить фоновый запуск» (если такая опция есть)
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение.
Для устранения проблем на устройстве Huawei, рекомендуем выполнить следующие шаги:
Настройте запуск приложения (для EMUI 8, 9 и 10):
Отключите оптимизацию батареи:
Настройте защищенные приложения:
Отключите автоматическое управление:
Настройте автозапуск (если доступно):
Проверьте настройки энергосбережения:
Перейдите в Настройки > Дополнительные настройки > Батарея > План энергосбережения
Установите «Производительность»
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение.
Примечание: Точные пути в настройках могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии EMUI.
OnePlus, рекомендуем выполнить следующие шаги:
Закрепите приложение в памяти:
Отключите оптимизацию батареи:
Отключите автозапуск приложений (если есть):
Отключите расширенную оптимизацию: Для OnePlus 6 и новее:
Для OnePlus ниже 6:
Перейдите в Настройки > Батарея > Оптимизация батареи > (три точки) > Расширенная оптимизация >Отключите эту опцию
Проверьте поведение очистки недавних приложений:
Убедитесь, что при смахивании приложения в списке недавних оно не закрывается полностью
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение.
Примечание: Точные пути в настройках могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии OxygenOS. Проверяйте эти настройки после каждого обновления прошивки, так как они могут сбрасываться.
⚠️Если данные инструкции не помогли в решении проблем с уведомлениями, вы всегда можете обратиться в поддержку Пачки за помощью.