Рикор

О компании

Меня зовут Антон Громов, я вице-президент группы компаний Рикор. Мы один из самых больших производителей электроники в России, а наш холдинг входит в топ-30 крупнейших IT-компаний.

Каждый день на нашем заводе в Арзамасе производятся более 10 000 единиц продукции, над которыми работают более 1200 сотрудников. Среди наших продуктов — ноутбуки, сервера, ПК, мини ПК, а среди клиентов — самые крупные холдинги и государственные корпорации.

Что было до Пачки

Все наши офисные подразделения общались в Slack и в нем была самая важная информация. В начале 2022 года нам неожиданно прилетело "письмо счастья", что нас заблокируют из-за Российского юр. лица. У нас были зарубежные компании в холдинге и тогда мы перешли на иностранное юр. лицо. Таким образом мы существовали два года, пока в 2024 году нам не пришло второе "письмо счастья", которое сообщало, что нас заблокируют через 30 дней из-за сотрудников, которые находятся на территории России. После этого мы экстренно стали искать альтернативу среди отечественных сервисов.

Что Пачка поменяла в общении

95% процентов нужных функций Slack либо не потерялись, либо улучшились после перехода на Пачку. Остальные 5% , которые остались — вообще не существены.

Из того, что в Пачке гораздо удобнее — это организация пространства.

В Slack название чата должно было составлять цельное слово, поэтому приходилось придумывать всякие тире, подчёркивания и тд. Сейчас можно назвать чат несколькими словами и сделать иконки — это гораздо проще. Например, во всех каналах по производству ноутбуков ставим значок ноутбука и никто не путается. Всем стало намного удобнее разбирать список чатов.

Еще мы рады снова получить интерфейс на русском языке — Slack недавно стал только на английском, а у нас не всем сотрудникам удобно с ним работать.

Рекомендации по переезду

Здесь каждый пример переезда индивидуален с точки зрения подготовки команды. У кого то больше IT-команд и им легче перейти. У кого-то меньше и к переходу нужно готовиться более основательно.

При смене сервиса важно заранее подготовить сотрудников, что это неизбежно. У нас так и было: “Ребята, через месяц нас ждёт Армагеддон, поэтому мы сейчас начинаем к нему готовиться и ищем сервис, на который будем переходить”

Затем лучше выделить период, чтобы сотрудникам были доступны два сервиса — старый и новый. Чтобы каждый мог написать в старом сервисе, если не получается разобраться в новом мессенджере или возникают какие-то проблемы с его использованием. Это позволит не терять коммуникацию, пока идет привыкание к сервису.