Альбато

Немного контекста

Привет! Меня зовут Александр, я CEO и сооснователь Albato. Мы создаём платформу no-code автоматизации, которая помогает бизнесу связывать разные сервисы без программирования. Наша команда полностью распределённая — сотрудники работают из разных городов и стран.

Жизнь до Пачки

До Пачки мы использовали Slack для всех внутренних коммуникаций. Для распределённой команды мессенджер — это основной инструмент общения, поэтому мы очень критично относились к выбору альтернативы. Когда стало понятно, что Slack может стать недоступен, начали искать замену заранее.

Главной проблемой было найти сервис, который не уступал бы по функциональности и удобству. Мы протестировали несколько российских решений, но многие оказались либо слишком простыми, либо перегруженными ненужными функциями.

Что Пачка поменяла в общении

Для распределённой команды критично важно, чтобы вся коммуникация была структурирована и прозрачна. В Пачке нам удалось сохранить все процессы, которые были в Slack, и даже улучшить некоторые.

Сквозные треды оказались очень удобными для кросс-командного взаимодействия. Теперь можно привлечь специалиста из другого отдела прямо в обсуждение, не создавая новый чат и не теряя контекст.

Еще мы активно используем теги для управления доступами — это сильно упростило онбординг новых сотрудников. Человек автоматически попадает в нужные чаты в зависимости от роли.

Рекомендации по переезду

Главное — не торопиться и протестировать всё заранее. Мы создали тестовое пространство, пригласили часть команды и несколько недель параллельно работали в двух мессенджерах. Это помогло выявить все нюансы и подготовить команду к переходу.

Обязательно продумайте структуру чатов и тегов до миграции. Когда всё готово, переезд проходит гораздо комфортнее. И не забудьте про импорт данных — возможность сохранить историю переписок сильно упростила нам жизнь.