Команда Пачки
Демонстрация Пачки
Живой разговор с нашим экспертом,
не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Логотип МФТИЛоготип SkillfactoryЛоготип Lamoda
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.

RB.RU
RB.RU
«У сотрудников из Telegram был вообще разрыв, когда они поняли всю механику тредов: “Господи, как удобно стало общаться”»
Сфера
Медиа и СМИ
Откуда пришли
Telegram и Slack
Пользователей в Пачке
100+
Корпоративный мессенджер для современных компаний
Некоторые возможности:
Треды и папки для чатов
Видеозвонки
Открытый API и бот платформа
Гостевые аккаунты
Записаться на демонстрацию
Попробовать бесплатно

Немного контекста

Меня зовут Вика, я главред образовательной платформы “Курс” для предпринимателей, которую мы в RB.RU делаем совместно с Альфа-Банком. RB.RU — бизнес-медиа с 10-летней историей и аудиторией более 2 млн читателей в месяц. В команде больше 50 человек, и мы используем Пачку для внутренних коммуникаций по разным направлениям

Что было до Пачки

Все сотрудники RB c самого основания общались в Telegram. После появления партнёрского проекта с Альфа-Банком в компании появилась ещё и наша команда. Одна часть команды общалась в Telegram и не знала, что бывает по-другому, а вторая — много лет пользовалась Slack. Я была из последних — мы любили треды и понимали, что Telegram менее удобная альтернатива корпоративному мессенджеру. Поэтому мы стали такими внутренними надоедалами:

Давайте выберем какой-нибудь корпоративный мессенджер, потому что невозможно так жить

Наша СЕО тоже была в числе тех, кто очень хотел удобный корп. мессенджер и мы решили попробовать выбрать сервис, чтобы всех завлечь и показать, почему корпоративный мессенджер намного лучше Telegram для рабочего общения.

Момент, когда захотели остаться на Пачке
Когда увидели треды. Это самая топовая вещь, которой не хватает в Telegram или в любом другом обычном мессенджере. А в Пачке они есть и устроены супер удобно.

Что Пачка поменяла в общении

В Telegram пишут всё меньше и меньше :)

Чаты стали собранными и читаемыми. У сотрудников из Telegram был вообще разрыв, когда они поняли всю механику тредов:

Господи, как удобно стало общаться

И это были те люди, которые никогда не пользовались Slack и не очень понимали, зачем надо куда-то переезжать.

Помимо чатов стало хорошо разделено рабочее и личное. Всем очень понравилось, что можно настроить автоматическое выключение уведомлений после окончания рабочего дня. Tеперь стало проще не отвлекаться на сообщения в нерабочее время.

Удивительно, что мы стали созваниваться в Пачке. В Telegram тоже была функция звонков, но никто никогда их не использовал. Все шли в Google Meet и создавали ссылки. А сейчас я замечаю, что некоторые стали созваниваться сразу в Пачке, почему-то произошла перестройка культуры.

Наша любимая команда на одном из звонков

Еще всем очень понравились групповые теги. В Telegram добавлять в чаты было менее удобно :)

Рекомендации по переезду

Самое главное — это просветительская работа. Должен быть какой-то человек или команда, которая является внутренним “амбассадором” нового мессенджера. Эти люди должны гореть идеей переезда, узнавать запросы разных команд и объяснить всем сотрудникам, почему нужно поменять мессенджер и что от этого изменится. Рекомендую формат демо-дней, их лучше сделать два: первый просто обзорный, а второй — с ответами на вопросы про новый сервис.

Второе — это подготовка нового мессенджера к переходу.  Чтобы у всех сотрудников при переходе была “обустроенная квартира”, чтобы уже были созданы чаты такими же названиями, как они привыкли.

Ну и последнее — нужно помочь всем сотрудникам выработать правильные привычки и научиться новым функциям. Самый крутой формат для этого — мемы. Кто то написал в чат, хотя лучше было в тред? — присылаем мем. Кто то написал в Telegram, а не в Пачку? — тоже мем. Все привыкают, да еще и настроение не портится от пушинга.

Попробуйте бесплатный тариф и решите сами.
Попробовать Пачку
 →
Прочитайте другие истории переезда из Slack в Пачку
Прочитайте другие истории переезда из Telegram в Пачку