Команда Пачки
Демонстрация Пачки
Живой разговор с нашим экспертом,
не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Логотип МФТИЛоготип SkillfactoryЛоготип Lamoda
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.

DDX Fitness
DDX Fitness
«Раньше это был квест — найти сообщение в треде, где тебя отметили. И непонятно, там действительно что-то важное, или нет»
Сфера
Фитнес
Откуда пришли
Крупнейший open-source мессенджер
Пользователей в Пачке
600+
Корпоративный мессенджер для современных компаний
Некоторые возможности:
Треды и папки для чатов
Видеозвонки
Открытый API и бот платформа
Гостевые аккаунты
Записаться на демонстрацию
Попробовать бесплатно

Немного контекста

Меня зовут Эльмира, я менеджер по сопровождению и обучению ИТ-продуктам в DDX Fitness. У нас сеть фитнес клубов, которая активно развивается по всей стране. Сейчас их уже более 50. Мы одни из первых в России пришли к модели работы с клиентами по подписке 🏃‍♀️

Что было до Пачки

Мы общались в Telegram и WhatsApp. Многие чаты дублировались в разных мессенджерах и находить информацию было трудно. Хотелось разделить личное и рабочее общение.

Поэтому мы стали смотреть корп.мессенджеры и попробовали развернуть один из самых популярных open-source мессенджеров. Но он не прижился из-за трудного входа для рядовых сотрудников, неудобных оповещений и интерфейса. Многие продолжали общаться в тг, потому что там было надежнее и удобнее.

Раньше это был квест — найти сообщение в треде, где тебя отметили. И непонятно, там действительно что-то важное, или нет.

Момент, когда захотели остаться на Пачке
Поняли, что остановимся на Пачке, когда получили положительные отзывы от руководителей и сотрудников других отделов. Они отмечали интерфейс, в котором легко разобраться, привычный функционал из Telegram: разбивка чатов по папкам, возможность закреплять сообщения и чаты. И доступ к информации с любого устройства.

Что Пачка поменяла в общении

У нас появился порядок в крупных чатах. Теперь каждую отдельную тему обсуждаем в тредах под сообщением, а не общим потоком в чате. Все рабочее общение собрано в одном месте.

Когда видишь оповещение из Пачки, уже точно знаешь, что это по работе и что-то важное.

Основная часть общения проходит в разделе комментарии. Не потеряться среди обсуждений помогает фильтр по непрочитанным. Особенно нравится, что прочитанные треды возможно сразу скрыть.

Я часто пользуюсь тегами, когда нужно отметить в сообщении группу людей, например, всех дизайнеров. Небольшим отделам очень зашел функционал задач. Там они могут планировать дела, которые не занесешь в Jira. И этот план остается с тобой на всех устройствах и к нему есть быстрый доступ.

Рекомендации по переезду

В нашей компании более 600 человек. Чтобы помочь всем перейти в Пачку, подготовили инструкции по входу. И дали всем ссылку на базу знаний Пачки, многие нашли там ответы на часть вопросов.

Еще нам помогло обучение, которое провели ребята из Пачки. Это сняло часть нагрузки и «бытовые» вопросы с команды переезда.

Рекомендуем начинать тестирование небольшими отделами «живчиков», которые готовы пробовать что-то новое и быстро включаться. Собирайте обратную связь. И так постепенно переходите к более крупным отделам.

Попробуйте бесплатный тариф и решите сами.
Попробовать Пачку
 →
Прочитайте другие истории переезда из Slack в Пачку
Прочитайте другие истории переезда из Telegram в Пачку