Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Примавера» (далее — Оператор).

1.2. Оператор является разработчиком корпоративного мессенджера «Пачка» (pachca.com), предоставляющего услуги по организации корпоративных коммуникаций.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора по адресу: pachca.com.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2.3. Оператор персональных данных — ООО «Примавера» (ИНН: 7842383501, ОГРН: 1089847164384), юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 27, кв. 55.

2.4. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Любачев Андрей Леонидович, Генеральный директор ООО «Примавера».

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:

• Конституция Российской Федерации (ст. 24);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление доступа к программе для ЭВМ «Пачка» и обеспечение её функционирования;
• идентификация и аутентификация пользователей сервиса;
• заключение и исполнение договоров с клиентами (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями);
• направление уведомлений, связанных с использованием сервиса;
• обработка обращений и запросов пользователей в службу технической поддержки;
• улучшение качества сервиса, разработка новых функций;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей сервиса «Пачка»:

• фамилия, имя;
• адрес электронной почты.

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, оформленного отдельным документом в соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ-152 (в ред. Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ), за исключением случаев, предусмотренных ФЗ-152.

6.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

6.3. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.4. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в дата-центре АО «Селектел» (ИНН: 7810962785), ЦОД «Берзарина» (г. Москва, ул. Берзарина, д. 36, стр. 3) в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152. Обработка персональных данных АО «Селектел» осуществляется на основании договора поручения обработки (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152).

6.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7.1. Пользовательский контент — контент в любом виде (текст, аудио, видео, ссылки и прочее, а также любые их комбинации), который пользователь отправляет (публикует) в программе для ЭВМ «Пачка».

7.2. Оператор предоставляет технический инструмент в виде возможности хранения, пересылки, удаления и модификации Пользовательского контента. Программа для ЭВМ «Пачка» использует Пользовательский контент исключительно как данные, подлежащие хранению, пересылке, модификации или удалению в соответствии с действиями пользователей, без анализа, проверки или контроля их содержания.

7.3. Оператор не осуществляет какую-либо обработку (в значении, определённом ФЗ-152) персональных или конфиденциальных данных, которые могут входить в состав Пользовательского контента, и не является оператором по их обработке, поскольку со стороны Оператора и его подрядчиков не происходит анализ любого типа данных в Пользовательском контенте.

7.4. Пользователь перед отправкой Пользовательского контента в сервис обязан получить все необходимые согласия на публикацию, пересылку, хранение, модификацию и систематизацию такого контента.

7.5. Ответственность за содержание Пользовательского контента несут пользователи и/или организации, в которых они работают. Пользователям и организациям рекомендуется разработать внутренние правила и документы, регулирующие порядок отправки и получения персональных и иных конфиденциальных данных посредством сервиса «Пачка».

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных реализуются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21.

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных (ст. 14, 21 ФЗ-152);
• отозвать согласие на обработку персональных данных (ч. 2 ст. 9 ФЗ-152);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке (ст. 17 ФЗ-152).

9.2. Для реализации своих прав направьте запрос на: dp@pachca.com.

ООО «Примавера»

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 27, кв. 55

Электронная почта по вопросам ПДн: dp@pachca.com

Телефон: +7 (926) 578-80-66

Ответственный за организацию обработки ПДн: Любачев Андрей Леонидович, Генеральный директор.

11.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте Оператора.