Интеграция Пачка + Pingera

Интеграция Пачка × Pingera позволит держать вашу команду в курсе состояния систем и сервисов в режиме реального времени.

Выглядит это следующим образом

• В Пачке создается чат-бот, который получает информацию о состоянии сервиса.
• Внутри бота настраивается шаблон и прописываются его фразы. В случае проблемы он будет отправлять уведомления о них в чат.
• Затем вы можете добавить бота в любой чат, куда он будет отправлять вам сообщения об инцидентах.

‍

Шаг 1. Создание и настройка бота внутри Пачки

1. Создайте нового бота в Пачке:‍
   
   1. Откройте раздел “Автоматизации” → “Интеграции”‍
   2. Выберите “Чат-боты и вебхуки”‍
   3. Нажмите “+”‍
   4. Придумайте название боту и поставьте логотип Pingera  или любую другую аватарку
   5. Выберите тех, кто сможет настраивать бота. Они увидят его в своем разделе интеграций и смогут менять настройки.
   6. Выберите тех, кто сможет добавлять вашего бота в чаты. Эти пользователи смогут добавлять бота в чаты и получать от него сообщения
   7. Откройте раздел Настройте шаблон сообщения: как именно сообщения от Статус Страниц будут отображаться в чате.

Шаблон сообщений, который можно использовать в Пачке:

1Новое сообщение от Pingera. 
2Инцидент: {{incident_name}} 
3Статус: {{incident_status}} 
4Сообщение: {{incident_body}} 
5Затронутые компоненты: {{affected_components}} 
6Больше информации об инциденте: https://{{page_domain}}/incident/{{incident_id}}

2. Скопируйте Webhook URL (он понадобится для настройки в Pingera)
   
   1. Откройте раздел "Входящий Webhook" внутри окна настройки бота
   2. Найдите строку "Webhook URL" и скопируйте ссылку внутри него

3. Добавьте созданного бота в групповой чат‍
   
   1. Откройте нужный чат
   2. Перейдите "Настройки чата" → "Добавить участников" → "Интеграции"

‍

Шаг 2. Создайте статус страницу Pingera

1. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт Pingera
2. Создайте Статус Страницу для своего сервиса‍
   
   1. Выберите название для вашей статус страницы
   2. Введите субдомен для сервиса. Он должен начинаться и заканчиваться на буквы/цифры, без дополнительных символов
   3. Придумайте описание Статус Страницы и нажмите кнопку "Создать"‍
3. Настройте Статус страницу. Добавьте дополнительные параметры, выберите способ отображения и т.д. ‍
4. Опубликуйте статус страницу для всех пользователей в настройках и откройте ссылку из личного кабинета.

‍

Шаг 3. Настройка интеграции в Pingera

1. Чтобы получать уведомления об инцидентах через вебхуки нужно зайти на Статус Страницу, нажать кнопку "Подписаться" и выбрать меню "Вебхук".
   
   1. Введите ранее скопированный  "Webhook URL"
   2. Введите адрес электронной почты
   3. Нажмите кнопку "Подписаться"‍
2. После подтверждения email, вы будете получать уведомления в Пачке.
3. Готово!