Команда Пачки
Демонстрация Пачки
Живой разговор с нашим экспертом,
не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Логотип МФТИЛоготип SkillfactoryЛоготип Lamoda
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.
6.5.2025

Интеграция Яндекс.Трекер + Пачка

Интеграция Пачка × Yandex Tracker позволит вам получать уведомления из вашего Трекера прямо в чат в Пачке. Вы и ваши коллеги сможете быстро реагировать на проектные задачи, обсуждать их в тредах и ставить реакции.

Выглядит это следующим образом:

  • В Пачке создается чат-бот, который забирает выбранную информацию из конкретной очереди в Яндекс Трекере.
  • Затем вы можете добавить этого бота в любой чат, куда он будет отправлять вам сообщения о событиях из этой очереди или настроить его, чтобы он отправлял вам уведомления в личку.
Интеграцию можно сделать в двух вариантах:
1. Простой вариант. Тогда всем будут приходить одинаковые уведомления в один/несколько чатов. Этот вариант подойдет, если вы хотите сделать бота только для себя или вам достаточно, чтобы бот присылал все уведомления в групповой чат с командой.
2. Более сложный вариант. Тогда каждому коллеге будут приходить уведомления только по его задачам в личные сообщения.

В данной статье мы покажем первый и более простой пример:
как настроить интеграцию с Яндекс Трекер, чтобы бот присылал вам в личные сообщения уведомления о том, что кто то написал комментарий под вашей задачей

Шаг 1. Создание и настройка бота внутри Пачки

  1. Создайте нового бота в Пачке:
    1. Откройте раздел “Автоматизации” - “Интеграции”
    2. Выберите “Чат-боты и вебхуки”
    3. Нажмите “+”
    4. Придумайте название боту и поставьте логотип Яндекс Трекера или любую другую аватарку
    5. Выберите тех, кто сможет настраивать бота. Они увидят его в своем разделе интеграций и смогут менять настройки.
    6. Выберите тех, кто сможет добавлять вашего бота в чаты. Эти пользователи смогут добавлять бота в чаты и получать от него сообщения
    7. Поменяйте другие настройки, если необходимо
  2. Добавьте созданного бота в чат с командой, если вы хотите получать уведомления вместе (Настройки чата -> Добавить интеграцию).
    Если вы делаете бота только для себя и он будет отправлять уведомления вам в личные чаты, то этого делать не нужно.

Шаг 2. Настройка Yandex.Tracker

  1. Авторизуйтесь в Tracker. У вас должны быть права на администрирование очереди, для которой вы будете настраивать триггер.
  2. На панели слева нажмите  Очереди и выберите очередь.
  3. На странице очереди в правом верхнем углу нажмите  Настройки очереди.
  4. На панели слева выберите Автоматизация.
  5. В правом верхнем углу нажмите кнопку СоздатьТриггер.
  6. Введите название триггера, например «Уведомления о новых комментариях в Пачку».
  7. Задайте условия, когда будет срабатывать отправка уведомления.
    Например, чтобы триггер срабатывал, когда вам приходит новый комментарий в задаче:
    1. Добавьте условие Событие Создан комментарий.
    2. Добавьте условие Исполнитель равноВы.
    3. Убедитесь, что слева от группы условий указан логический оператор И, чтобы триггер сработал при одновременном выполнении условий.

8. Задайте действия триггера и сохраните его:

  1. Нажмите кнопку Добавить действие и выберите HTTP-запрос.
  2. Настройте запрос:
    • Метод — POST.
    • Адрес —  https://api.pachca.com/api/shared/v1/messages
    • Способ авторизации — OAuth 2.0
    • Токен — откройте созданного бота в разделе "интеграции" в Пачке и скопируйте Acess Token в разделе "API". Он находится в настройках самого бота.
    • Тип токена — Bearer
    • Тип содержимого — application/json.
    • Тело запроса:
1//Тело запроса, при котором бот будет присылать уведомление о новых комментариях под вашими задачами
2{
3  "message": {
4    "entity_type": "user", //Поставьте тип "discussion", если хотите, чтобы бот отправлял сообщения в групповой чат
5    "entity_id": 515613, //Скопируйте ссылку на свой профиль в Пачке и укажите цифры в конце ссылки. Если хотите, чтобы бот отправлял сообщения в групповой чат, то вставьте ID чата. Его можно скопировать в настройках чата.
6    "content": "[{{issue.key}} {{issue.summary}}](https://tracker.yandex.ru/{{issue.key}})
7✍️**{{issue.modifier}}**: {{comment.text}}" //Текст сообщения, которое будет присылать бот. Можете поменять под себя и добавить новых переменных. Для этого нажмите на значок {} справа в Yandex Tracker
8  }
9}

Примечание: Если вы хотите использовать в HTTP-запросе другие методы и параметры, вы можете найти описание API ботов на сайте Пачки https://crm.pachca.com/dev/getting-started/overview/

Шаг 3. Проверка интеграции

Чтобы проверить работу триггера, оставьте комменарий под любой из своих задач, в которой вы указаны, как "Исполнитель". Готово! Вы можете таким же образом сделать идругие триггеры под ваши запросы.

Обновлено 
16.11.2023
Попробуйте Пачку
2000 сообщений в месяц — бесплатно
Попробовать бесплатно →