Живой разговор с нашим экспертом, не больше получаса
Узнаете, как быстро перейти в Пачку из Slack, Telegram или другого мессенджера
Сориентируетесь по ценам и скидкам
Посмотрите, как работает Пачка: основные функции и интеграции
Передовые компании выбирают Пачку
Демонстрация Пачки
Мы свяжемся с вами в течение дня и договоримся о времени.
Спасибо! Ваша заявка была получена!
Запись в данный момент недоступна. Попробуйте ещё раз позднее.
6.5.2025
Интеграция Яндекс.Трекер + Пачка
Интеграция Пачка × Yandex Tracker позволит вам получать уведомления из вашего Трекера прямо в чат в Пачке. Вы и ваши коллеги сможете быстро реагировать на проектные задачи, обсуждать их в тредах и ставить реакции.
Выглядит это следующим образом:
В Пачке создается чат-бот, который забирает выбранную информацию из конкретной очереди в Яндекс Трекере.
Затем вы можете добавить этого бота в любой чат, куда он будет отправлять вам сообщения о событиях из этой очереди или настроить его, чтобы он отправлял вам уведомления в личку.
Интеграцию можно сделать в двух вариантах: 1. Простой вариант. Тогда всем будут приходить одинаковые уведомления в один/несколько чатов. Этот вариант подойдет, если вы хотите сделать бота только для себя или вам достаточно, чтобы бот присылал все уведомления в групповой чат с командой. 2. Более сложный вариант. Тогда каждому коллеге будут приходить уведомления только по его задачам в личные сообщения.
В данной статье мы покажем первый и более простой пример: как настроить интеграцию с Яндекс Трекер, чтобы бот присылал вам в личные сообщения уведомления о том, что кто то написал комментарий под вашей задачей
Выберите тех, кто сможет настраивать бота. Они увидят его в своем разделе интеграций и смогут менять настройки.
Выберите тех, кто сможет добавлять вашего бота в чаты. Эти пользователи смогут добавлять бота в чаты и получать от него сообщения
Поменяйте другие настройки, если необходимо
Добавьте созданного бота в чат с командой, если вы хотите получать уведомления вместе (Настройки чата -> Добавить интеграцию). Если вы делаете бота только для себя и он будет отправлять уведомления вам в личные чаты, то этого делать не нужно.
Шаг 2. Настройка Yandex.Tracker
Авторизуйтесь в Tracker. У вас должны быть права на администрирование очереди, для которой вы будете настраивать триггер.
На панели слева нажмите Очереди и выберите очередь.
На странице очереди в правом верхнем углу нажмите Настройки очереди.
На панели слева выберите Автоматизация.
В правом верхнем углу нажмите кнопку Создать → Триггер.
Введите название триггера, например «Уведомления о новых комментариях в Пачку».
Задайте условия, когда будет срабатывать отправка уведомления. Например, чтобы триггер срабатывал, когда вам приходит новый комментарий в задаче:
Токен — откройте созданного бота в разделе "интеграции" в Пачке и скопируйте Acess Token в разделе "API". Он находится в настройках самого бота.
Тип токена — Bearer
Тип содержимого — application/json.
Тело запроса:
1//Тело запроса, при котором бот будет присылать уведомление о новых комментариях под вашими задачами2{
3"message": {
4"entity_type": "user", //Поставьте тип "discussion", если хотите, чтобы бот отправлял сообщения в групповой чат5"entity_id": 515613, //Скопируйте ссылку на свой профиль в Пачке и укажите цифры в конце ссылки. Если хотите, чтобы бот отправлял сообщения в групповой чат, то вставьте ID чата. Его можно скопировать в настройках чата.6"content": "[{{issue.key}} {{issue.summary}}](https://tracker.yandex.ru/{{issue.key}})
7✍️**{{issue.modifier}}**: {{comment.text}}"//Текст сообщения, которое будет присылать бот. Можете поменять под себя и добавить новых переменных. Для этого нажмите на значок {} справа в Yandex Tracker8 }
9}
Чтобы проверить работу триггера, оставьте комменарий под любой из своих задач, в которой вы указаны, как "Исполнитель". Готово! Вы можете таким же образом сделать идругие триггеры под ваши запросы.