Чтобы общение в команде было эффективным, нужно понимать, для чего использовать тот или иной тип чата.
В беседах любой участник чата может написать новое сообщение — их лучше использовать для обсуждений.
В каналы могут писать только создатель и назначенные им редакторы — они подходят для постинга новостей, информации или любых сообщений, которые должны сохранять структуру и не теряться в потоке обсуждений.
Оба типа чатов можно создать как открытые или закрытые.
В открытые каналы и беседы может зайти любой сотрудник компании. Список таких чатов есть в отдельном разделе «Обзор». Уведомления из таких чатов приходить не будут, пока желающий не нажмет «Стать участником». После этого их уже можно будет регулировать, нажимая на колокольчик.
Закрытые каналы и беседы видны только тем сотрудникам, которых пригласил создатель канала или участник беседы. Добавлять и убирать участников в канале или беседе можно всегда.
Удалить чат в Пачке нельзя, его можно отправить в архив. При этом он пропадет из списка чатов и поиска. Чтобы сохранить доступ к информации из архивного чата, скопируйте ссылку на него из адресной строки и сохраните ее. Разархивировать или написать новое сообщение в архивный чат нельзя.