Пачка — это мессенджер для современных команд. В нём будут только чаты по работе, раздел участников, таск-трекер и видеозвонки — не надо переключаться между кучей программ и терять фокус. Разобраться в Пачке несложно — в этом вам поможет короткий обзор ниже.
В меню системы вы найдёте раздел пространств, поиск, треды, важные сообщения, задачи, автоматизации, раздел участников, список чатов, свой профиль и системные уведомления.
В Пачке есть закрытые и открытые чаты. А чаты в свою очередь бывают беседами (в них пишут все) и каналами (в них пишут только редакторы). В открытые может вступить любой, в закрытые — только приглашенный в них участник.
Групповые беседы, каналы и личные сообщения разделены между собой на разные группы в меню. Также вы можете самостоятельно группировать любые чаты с помощью папок. Чтобы добавить чат в папку, просто перетащите его. Ваши папки видны только вам.
В правой части экрана есть отдельное окно для управление всем чатом. Там можно включать или выключать уведомления, чтобы отвлекаться только на важное. И тут же можно закрывать/открывать доступ к каналу, а также приглашать новых сотрудников в чат.
Помимо возможности отправлять сообщения с текстом и файлами, есть и более продвинутые функции:
Под любым сообщением в чатах можно написать комментарий и начать полноценное обсуждение. Всё обсуждение будет проходить там, а в чате останется только самое важное. Уведомления о новых сообщениях в треде будут появляться на вкладке «Треды» в левом меню.
Часто в общении задействуются смайлики. Для их быстрого выбора есть соответсвующая иконка внизу чата.
Cерая галочка — сообщение доставлено.
Синяя галочка — сообщение прочитано определенными участниками. Список можно увидеть, наведя курсор на галочку.
Две синих галочки — сообщение прочитано всем чатом.
Когда важно, чтобы все коллеги в чате получили уведомления — можно использовать молнию. Все участники чата получат уведомления, даже те, у кого они отключены.
В правом верхнем углу каждого чата находятся 4 раздела: публичная заметка, задачи, видеозвонки и информация о чате. Последнюю возможность мы уже рассмотрели, теперь расскажем про остальные.
В неё можно написать любое текстовое сообщение. Оно будет там всегда, и у всех участников чата. Это поможет дать быстрый доступ к нужным ссылкам, планам или любой другой текстовой информации.
Задачи — это ваш помощник в планировании ежедневных задач и встреч. Можно поставить задачи по конкретному чату, указать время, описание и участников задачи. Задачи по всем чатам находятся в одноимённом разделе в левом меню.
Сейчас звонки поддерживают до 100 участников. В них есть возможность демонстрации экрана, записи звонка, голосования, создания сессионных залов и многое другое.
Чтобы начать звонок или присоединиться к нему, просто нажмите на кнопку видеозвонка в чате → «Перейти в видеочат». Чтобы поделиться ссылкой на звонок, нажмите на иконку звонка → «Скопировать ссылку» и перешлите её. Чтобы сохранить звонок приватным, ссылку лучше периодически обновлять в окне «Настроить ссылку».
В Пачке есть возможность состоять в нескольких рабочих пространствах и быстро переключаться между ними, при этом не нужно каждый раз вводить пароль, когда вы хотите сменить аккаунт.
Это удобно, если вы, например, одновременно используете Пачку при обучении на онлайн-курсах и для работы.
Чтобы добавить себе новое пространство или управлять текущим, нажмите на название компании в левом верхнем углу экрана — появится выпадающее меню с различными действиями и настройками.
В мессенджерах нужно работать в команде. Есть два способа пригласить сотрудников — через почту и по ссылке. Для этого перейдите в раздел "Участники" в левом меню → нажмите на кнопку «Добавить участника».
Например, тег «Sales» поможет выдать сотруднику доступ во все чаты для sales-менеджеров. Достаточно добавить данный тег в чат и выдать нужный тег участнику.
