При подключении интеграции по Webhook сервис будет отправлять в Пачку большой файл с различной информацией.
Для того, чтобы чат-бот присылал только выбранные данные, нужен Mustache-шаблон. В нем прописываются фразы значения, которые будет отправлять бот. Если шаблон пустой, то бот ничего отправлять не будет.
На картинке ниже изображен заполненный Mustache-шаблон для чат-бота и сообщение, которое бот отправляет с таким шаблоном.
Чтобы узнать, какие поля нужно прописывать, нужно посмотреть структуру Webhook, который отправляет внешний сервис в Пачку.
Вставьте скопированный адрес в сервис, который хотите подключить к Пачке. Его нужно вставить на этапе настройке Webhook. Если вы уже настроили интеграцию с Пачкой, то просто замените Webhook URL Пачки на скопированный адрес
Сделайте триггерное действие а сервисе, который вы подключаете. Вы его настраивали при создании Webhook.
После этого на странице Webhook придет и отобразится на странице https://webhook.site/
Выберите те поля, которые вам необходимы в сообщениях бота. Вставьте их в Mustache шаблон
Правила оформления полей в Mustache-шаблоне
Каждое поле нужно заключать в двойные скобки.Например, {{UserName}} Если одна переменная вложена внутри другой то ее нужно выделить.
Например, если из Webhook, который расположен ниже, боту нужно отправить поле “description”, то в Mustache-шаблоне надо прописать следующее выражение: {{#issue}} {{#fields}} {{description}} {{/fields}} {{/issue}}
Больше методов работы с Mustache можно найти по ссылке
3. К полям можно применять форматирование, как к сообщениям в Пачке. Например, если мы напишем **{{description}}**, то бот отправит значение этого поля с форматированием “жирный текст”. Ниже представлены основные типы форматирования в Пачке: